Cosa devo fare per provare il vostro software?
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Scaricalo senza impegno da qui: click qui
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E' impegnativo in qualche modo scaricare il vostro software?
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Nessun impegno: puoi scaricare tutto il software che desideri senza dover pagare nulla
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Ho valutato il vostro prodotto e vorrei acquistarlo: cosa devo fare adesso?
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Compila il modulo di acquisto click qui, riceverai dettagliate istruzioni attraverso le pagine stesse del sito
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Ho acquistato il prodotto ed ho pagato: adesso cosa succede?
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Se hai acquistato un software, ti sarà inviata un'email con la licenza d'uso che sblocca il software. Questa licenza sarà inviata dopo che avremo ricevuto conferma del pagamento dall'istituto presso il quale hai pagato; se ad esempio pagherai con carta di credito o Pay Pal, la licenza ti sarà inviata nel giro di minuti dal pagamento.
Se hai acquistato dell'hardware, questo ti sarà spedito tramite corriere espresso dopo che avremo ricevuto conferma del pagamento dall'istituto presso il quale hai pagato. Le spedizioni avvengono piuttosto frequentemente questo significa che dovresti ricevere il pacco nel giro di 3-4 giorni (salvo ritardi del corriere)
Se hai acquistato un servizio, questo ti sarà erogato dopo che avremo ricevuto conferma del pagamento dall'istituto presso il quale hai pagato. Le modalità di erogazione del servizio dipendono dal servizio stesso e non e' possibile generalizzarle in questo paragrafo
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Quanto devo aspettare per avere il prodotto recapitato?
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Se hai acquistato un software non devi aspettare nulla, puoi scaricare subito il software dal nostro sito ed usarlo a prescindere che tu abbia ricevuto la licenza d'uso o che abbia pagato il software: i dati che inserirai non andranno persi. La licenza d'uso sarà inviata dopo che avremo ricevuto conferma del pagamento dall'istituto presso il quale hai pagato; a titolo di esempio, se pagherai con conto corrente bancario italiano ci vorranno circa 5 giorni, se pagherai con bollettino postale o Poste Pay l'attesa sarà di circa 15 giorni, se pagherai con carta di credito o Pay Pal, l'attesa si ridurrà a qualche minuto. In ogni caso se il software dovesse essere in scadenza puoi chiedere una licenza temporanea: click qui
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Vorrei acquistare il vostro software ma ho già inserito dei dati nella versione di valutazione: posso recuperare questi dati?
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Nessun problema: i dati non andranno persi se inseriti nella versione valutativa del software. L'installazione della licenza e' solo un fatto "amministrativo" che non compromette l'integrità dei dati: puoi tranquillamente usare a regime la versione valutativa che diventerà finale con l'installazione della licenza d'uso
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Vorrei assistenza tecnica: come devo fare?
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Il servizio di assistenza tecnica e' erogato unicamente via forum: click qui
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E' possibile parlare con tecnico od avere una assistenza telefonica e diretta?
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Spiacenti ma non offriamo questo tipo di servizio, il forum e' pieno di migliaia di domande e risposte: forse quello che desideri chiedere e' stato già fatto da qualcun altro! click qui
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Non dispongo di una linea Internet veloce mi risulta difficile scaricare il vostro software: e' possibile ricevere il vostro prodotto su cd?
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Spiacenti ma non spediamo cd. Il nostro software e' spesso pubblicato anche in edicola, prova a dare uno sguardo nella sezione di marketing per vedere le recensioni, click qui, altimenti siamo sicuri che potrai trovare facilmente un amico od un Internet Point dal quale poter scaricare il nostro software
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Come posso sapere quando sarà rilasciato un aggiornamento del vostro software?
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Visita periodicamente il nostro sito alla sezione download, click qui, oppure ti consigliamo fortemente di sottoscrivere il servizio gratuito di notifica in modo da ricevere una email quando una nuova versione sarà disponibile. Per accedere a questo servizio scarica il software che ti interessa ed accetta le condizioni relative
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Come posso sapere se ho diritto ad un certo aggiornamento del vostro software?
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All'avvio del programma e' possibile leggere le informazioni relative al file di licenza, la procedura e' descritta qui: click qui Leggi anche 'Qual'e' la vostra politica per gli aggiornamenti?'
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Qual'e' la vostra politica per gli aggiornamenti?
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In linea di principio offriamo compresi nel prezzo anche degli aggiornamenti. In questo documento troverai i dettagli: click qui
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E' possibile ricevere la fattura?
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La fattura e' emessa d'ufficio in quanto obbligatoria: la riceverai via email in formato Acrobat Reader (pdf)
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E' sicuro pagare con carta di credito?
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Noi usiamo solo sistemi di pagamento gestiti altamente sicuri ed in concessione a terze parti specializzate come EBay, Share It, Poste Italiane.
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Dopo aver acquistato un vostro software: devo pagare altro?
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In linea di principio l'importo che pagherai e' una tantum, qualora non fosse così, e' esplicitamente dichiarato nella pagine descrittiva del prodotto
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Quali sono le condizioni di vendita e recesso?
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In questo documento troverai i dettagli: click qui
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Quali tipi di pagamento accettate?
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Possiamo riassumere che accettiamo tutti i principali tipi di pagamento: carta di credito, PayPal, PostePay, bonifico bancario.
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